Corporate Office Information
- Road - 13, Flat - 296, SAVAR DOHS, DHAKA
- info@bdnaturesbasket.com
- +8801974015895
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
আমাদের ওয়েবসাইটে পছন্দের পণ্য সিলেক্ট করে “Add to Cart” করুন, তারপর “Checkout” এ গিয়ে ডেলিভারি ঠিকানা ও পেমেন্ট মেথড নির্বাচন করুন।
আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), বিকাশ, নগদ এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সাপোর্ট করি।
অর্ডার সম্পন্ন হলে আপনি একটি কনফার্মেশন SMS/ই-মেইল পাবেন।
ঢাকার ভিতরে ২৪-৪৮ ঘণ্টা এবং ঢাকার বাইরে সাধারণত ৩-৫ কর্মদিবস সময় লাগে।
হ্যাঁ, আমরা আপনার ঠিকানায় হোম ডেলিভারি দিয়ে থাকি।
ঢাকার ভিতরে ৬০ টাকা, ঢাকার বাইরে ১০০ টাকা (ওজন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে)।
হ্যাঁ, আমরা সরাসরি উৎস থেকে সংগ্রহ করা বিশুদ্ধ ও মানসম্মত পণ্য সরবরাহ করি।
হ্যাঁ, নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে (সাধারণত ৩ দিন) রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ সুবিধা আছে। শর্ত প্রযোজ্য।
প্রতিটি প্যাকেজের উপর ম্যানুফ্যাকচারিং ও এক্সপায়ারি ডেট উল্লেখ থাকে।
আপনি হটলাইন নম্বরে কল করতে পারেন অথবা ওয়েবসাইট/ফেসবুক পেজে ইনবক্স করতে পারেন।
২৪ ঘন্টা একটি অভিযোগ টিম এবং গ্রাহক সেবা টিম কাজ করে এবং গ্রাহক সেবা প্রদান করে । মূলত গ্রাহক সঠিক অর্ডারের মাধ্যমে সঠিক পণ্যটি পেয়েছে কি না অথবা পণ্য / ডেলিভারি সম্পর্কে কোন অভিযোগ আছে কি না টা নিশ্চিত করা হয় এবং সে অনুযায়ী বাবস্থা গ্রহণ করা হয় ।
অভিযোগ/ মন্তব্য পাওয়ার ১ ঘণ্টার মধ্যে একটি প্রথমিক জবাব প্রদান করা হয় এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে পূর্নাঙ্গ সমাধান করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।







